اصطلاحات و تعاریف در قرارداد بازارگاه پدال :
کاربر راننده : فردی که دارای ناوگان میباشد و با هدف دریافت بار در سامانه پدال ثبت نام میکند.
صاحب بار(صاحب کالا) : فردی حقیقی یا حقوقی که نیاز به جابجایی محمولات خود دارد و در سامانه ثبت سفارش حمل مینماید.
شرکت حمل و نقل: شرکتی یا موسسه حمل و نقل دارای مجوز فعالیت از سازمان راهداری و حمل ونقل جاده ای کل کشور که بر اساس شرایط و ضوابط امکان صدور بارنامه را دارد.
حساب کاربری(کاربران بازارگاه): هر فردی که در سامانه ثبت نام نموده است و از خدمات و سرویسها آن استفاده مینماید دارای یک حساب کاربری می باشد.
اعتبار: مبلغ: به مبلغ موجود در کیف پول کاربر، اعتبار کاربر گفته میشود.
سفارشات حمل: محموله هایی که توسط صاحب کالا ثبت میشود و شرکتها امکان قیمت دهی به آن را دارند سفارش حمل گفته میشود.
بار: محموله ای که به درخواست صاحب کالا توسط راننده حمل شده و در مقصد به گیرنده کالا تحویل شود بار گفته میشود.
بازارگاه پدال : یک سامانه بر بستر اینترنت جهت ارائه خدمات حمل نقل جاده ای کالا توسط گاربران مجاز میباشد که تحت عنوان بازارگاه الکترونیکی حمل و نقل کالا از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کل کشور دارای مجوز فعالیت است. در این سامانه معاملات حمل و نقل بین رانندگان، شرکتهای حمل و نقل و صاحبین کالا در بستر فناوری اطلاعات انجام میشود. تنها شرکتهای حمل و نقل امکان صدور بارنامه دارند. کاربران با ثبت نام در سامانه بازارگاه پدال می پذیرند که قوانین و مقررات را به صورت کامل مطالعه کرده و قبول نموده اند.
حریم خصوصی
- هر کاربر برای استفاده از سامانه بازارگاه پدال لازم است با شماره همراه خود ثبت نام نماید و پس از ورود به برنامه، مشخصات کامل خود را به طور صحیح و کامل ثبت و درخواست احراز هویت نماید.
- کاربر مسئول حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری خود و همه ی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربریش انجام میشود میباشد.
- کاربر حق ندارد به اشخاص دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد .
- تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی ودارای مدارک قانونی در جهت حمل بار(گواهینامه رانندگی معتبر . کارت سلامت و…) باشند، می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در نرم افزار کنند.
مسئولیتها و تعهدات مشترک کاربران
- کاربر مسئولیت تامین اینترنت و سخت افزار لازم برای استفاده از سامانه و هزینه های مربوط به آن می باشد.
- کاربر میپذیرد از سامانه و نرم افزارهای آن برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را از طریق سرویسهای سامانه حمل نماید.
- کاربر متعهد میشود هیچگاه از سامانه بازارگاه پدال به صورتی که به بازارگاه پدال یا شرکای آن صدمه ای وارد کند استفاده نکند.
- کاربر میپذیرد که بازارگاه پدال یک پلتفرم ارائه خدمات حمل و نقل میباشد و تنها ارتباط بین صاحبان بار، شرکت های حمل و رانندگان را برای انجام خدمات حمل و نقل فراهم میکند براین اساس روشن است که بازارگاه پدال خدمات حمل و نقل بار را به صورت مستقیم ارائه نمیکند به همین خاطر راننده میتواند یک درخواست حمل را بپذیرد یا رد کند، همچنین صاحب بار مختار است درخواست حمل بار خود را بنا به صلاحدید به شرکت های حمل مورد نظر خود اختصاص دهد و یا راننده یا شرکت حملی را از دریافت بار محروم نماید. لذا هر حملی که صاحب بار با راننده یا شرکت حمل، انجام می‌دهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین راننده و صاحب بار و شرکت های حمل در نظر گرفته شود.
- خدمات بازارگاه پدال ممکن است با مشارکت خدمات شرکتهای دیگری ارائه شود که شرکت بازارگاه پدال کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر میپذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و بازارگاه پدال مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکتها ندارد.
- کاربر متعهد میشود تلاشی برای برگرداندن سورس کد نرم‌افزارهای بازارگاه پدال با انواع روشها مثل دیکامپایل، مهندسی معکوس انجام ندهد.
- کاربر متعهد میشود تلاشی برای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به بخشهای سامانه بازارگاه پدال یا سرویس های مرتبط با بازارگاه پدال انجام ندهد.
- بازارگاه پدال میتواند در صورتی که کاربری از سامانه برای بازارگاه پدال یا سایر کاربران خطرناک یا نامطلوب باشد، او را حذف یا دسترسی کاربر مذکور به سامانه بازارگاه پدال را قطع نماید.
توافق از راه دور
- کاربر توافق میکند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به بازارگاه پدال، از طریق سیستم رایانه‌ای بازارگاه پدال به‌عمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام میکند.
- کاربر مسئول حفظ و نگهداری از حساب کاربری خود میباشد. کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، پیام‌هایی که به سامانه ارسال میکند یا از آن دریافت میکند را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
- کاربر میپذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف بازارگاه پدال به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
- کاربر با عضویت در سامانه بازارگاه پدال قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام میکند.
- در صورتی که هریک از مفاد این قرارداد از درجه اعتبار ساقط شود، غیر قانونی تشخیص داده شود و یا به هر دلیل دیگری اجرای آن مقدور نباشد، لازمست مفاد مذکور، از این قرارداد منفصل شود، اما سایر شروط و مقررات آن همچنان به قوت خود باقی می ماند. این قانون، کل قرارداد بین ما و کاربران در ارتباط با استفاده از نرم افزار بازارگاه پدال را در بر گرفته، و هیچ تغییری در محتوای آن قابل اعمال نیست مگر اینکه کتباً به امضای طرفین رسیده باشد.
شرایط بار و حمل آن:
- هزینه های سرویس حمل ممکن است بسته به ویژگی که هنگام بارگیری انجام می شود و همچنین زمان حمل، مبدأ و مقصد یا مسیر حمل، متغیر باشد.
- بار باید متناسب با خودرو و به نحوی که متعارف با نوع و وزن که از قبل مشخص شده است، باشد .
- محموله نباید خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و حمل اشیای غیر مجاز از جمله مواد مخدر مشروبات الکلی سلاح یا سایر اشیای یا حیواناتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق سامانه پدال نیز مجاز نمیباشد.
- بازارگاه پدال در صدور بارنامه و مبلغ کرایه و تضمین کیفیت در حمل کالا دخالتی نخواهد داشت.
خسارت:
- قبل از اقدام به حمل بار، تمام بارها باید طبق ارزش واقعی، بیمه شوند تا در صورت بروز حوادث و ... شرکت بیمه گذار در جهت جبران خسارت ها اقدام کند. بازارگاه پدال هیچ گونه تضمین و مسئولیتی در خصوص خسارات ناشی از حمل و نقل ندارد.
- راننده قبل از اینکه اقدام به بارگیری و حمل محموله کند باید از صحت بارنامه و بیمه نامه معتبر مربوط به محموله اطمینان حاصل کند.
- بازارگاه پدال هیچ گونه تعهدی در قبال منعیات قانونی و ضبط بار ندارد و درصورت بروز مشکل حقوقی یا قانونی کلیه مسئولیت بار برعهده مالک یا سفارش دهنده بوده و خسارت ناشی از آن بر عهده ایشان می باشد.
- بازارگاه پدال مسئولیتی در قبال عدم اجرای وظایف مالیاتی و صنفی توسط کاربر ندارد و مسئولیت اجرای این وظایف و جبران خسارات ناشی از عدم اجرای این وظایف تماما بر عهده کاربر می باشد.
- هزینه های سرویس از قبل مشخص می شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینه ی سرویس نمی تواند باشد.
مسئولیتها و تعهدات رانندگان
- راننده متعهد به بیمه کردن وسیله نقلیه خود می باشد تا در صورت بروز خسارات از طریق شرکت بیمه گر میسر باشد.
- راننده ای که درخواست حمل را قبول میکند مسئول انجام تعهدات و ارایه سرویس خواهد بود و حق واگذاری بار به راننده دیگری را ندارد.
- کاربر راننده مؤظف است اطلاعات ناوگان خود را دقیق ثبت نماید و بعد از هرگونه تغییر یا تعویض شماره هوشمند و پلاک اطلاعات را در بخش حساب کاربری خود اصلاح نماید.
- راننده مسئولیت انتخاب و رزرو بار میباشد.
- پس از صدور مجوز راننده موظف است هماهنگی های لازم با گیرنده و فرستنده و شرکت حمل و نقل را انجام دهد.
- کاربر راننده متعهد می شود مطابق با شرایط متعارف و قوانین حمل و نقل در مدت زمان و با شرایط مناسب به محل بارگیری مراجعه کند.
- راننده موظف است نسبت به بارگیری، حمل و تخلیه و دریافت کرایه با شرکت حمل ونقل هماهنگی لازم را انجام دهد.
مسئولیتها و تعهدات صاحب کالا
- کاربر صاحب بار متعهد است اطلاعات دقیق بار، آدرس بارگیری و تخلیه و مشخصات مشتری را به طور کامل و صحیح در سامانه برای شرکت های حمل و نقل وارد کند و در صورتی ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت جبران خسارت بر عهده صاحب بار خواهد بود.
- کاربر صاحب بار متعهد می شود در صورت نیاز، برای ایجاد شرایط خاص حمل بار، جزییات چگونگی حمل را به اطلاع شرکت حمل و نقل برساند.
- کاربر صاحب بار متعهد می شود مطابق با شرایط متعارف و قوانین حمل و نقل در مدت زمان و با شرایط مناسب محل بارگیری و تخلیه را آماده و هماهنگی لازم را انجام دهد.
مسئولیتها و تعهدات شرکتهای حمل ونقل
- شرکت حمل و نقل متصدی حمل شناخته میشود و مسئول صدور بارنامه میباشد
- شرکت حمل و نقل متعهد میشود به صاحب کالا و راننده مشاوره کافی نسبت به شرایط حمل محموله ارائه نماید.
- شرکت حمل و نقل متعهد میشود ناوگان را قبل و بعد از بارگیری رویت نموده و بررسی تایید فنی لازم را انجام نماید.
مسئولیتها و تعهدات بازارگاه پدال
- بازارگاه پدال طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل می کند. در صورت نقض قوانین و یا نقض شروط و مقررات مذکور در این سند از سوی راننده یا اعلام کننده بار و سالن اعلام، مساله از طریق مراجع ذی صلاح قابل پیگیری است و بازارگاه پدال حق هر نوع پیگیری را برای خود محفوظ میداند.
- بازارگاه پدال با تمام امکانات خود از جمله بخش سیستم تیکت درون برنامه ای ، شماره پشتیبانی ۲۴ ساعته تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات بازارگاه پدال بین کاربران و ایجاد صلح و سازش در بین آنها میکند.
- برنامه ضمن اینکه همیشه در دسترس خواهد بود، جهت تغییرات و بروز رسانی ها و یا ارتقای سیستم، برنامه ریزی شده و با اطلاع قبلی صورت میگیرد.
- چنانچه هر یک از کاربران بازارگاه پدال در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق بخش پشتیبانی بازارگاه پدال مطرح کنند و بازارگاه پدال پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات به‌عمل خواهد آورد.
- بازارگاه پدال ممکن است در دستور مقامات قضایی و نهادهای معتبر قانون‌گذاری و اجرایی داده‌های اشخاص را با دیگر موجودیت‌ها به اشتراک بگذارد و کاربران در این موارد حق شکایت نخواهند داشت.
- در بروز حوادث منجر به هرگونه تصادف جاده‌ای طی فرایند حمل و نقل که منجر به خسارت جانی یا مالی شود، مطابق با قوانین راهنمایی و رانندگی، وزارت راه و شرکتهای بیمه‌گذار عمل خواهد شد و بازارگاه پدال مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- بازارگاه پدال هیچ‌گونه تعهدی در قبال بارهای حمل شده ندارد و مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت احتمالی، دیرکرد در پرداخت، عدم تحویل بار و هرآنچه که محل اختلاف بین راننده و صاحب کالا است، شامل بازارگاه پدال نمی‌شود. بدیهی است طرفین برای حل اختلافات خود می‌توانند به مراجع قضایی مراجعه کنند.
- اطلاعات مربوط به کاربران محرمانه و نزد بازارگاه پدال محفوظ میباشد و امکان دسترسی به آن فقط با دستور مراجع قانونی مجاز میباشد.